Néstor Romero, entre los seis ponentes del summit ejecutivo sobre inteligencia artificial de Ciudad de Panamá

El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de cómo la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la forma en que las marcas figuran —o desaparecen— en las contestaciones de la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se congregará durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el evento ejecutivo sobre inteligencia artificial impulsado por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis ponentes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados de las herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado la presencia digital durante los últimos veinte años. Romero presentará al público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.

«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender puestos en Google y conseguir clics. Dicha sabiduría no se desvanece, sin embargo resulta insuficiente hoy en día. Al momento en que un consumidor consulta a un sistema de inteligencia artificial acerca de qué entidad bancaria, póliza o suministrador seleccionar, no observa diez vínculos, sino una contestación directa. Y el interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta elemental y al mismo tiempo incosteable: ¿figuro yo dentro de dicha contestación?», expone Néstor Romero.

El intermediario dejó de ser neutral

La conferencia arranca a partir de un cambio que, de acuerdo con Romero, impacta en el centro neurálgico de aquello que una entidad tiene la capacidad de administrar. Mientras que un motor de búsqueda arroja un repertorio de vínculos y deja la elección en manos del consumidor, un asistente provee una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado un conjunto de alternativas. En lugar de recibir elementos para sopesar, el usuario obtiene una resolución a medias, expuesta con la soltura y la supuesta solvencia de una recomendación.

A raíz de dicho cambio, surgen tres efectos inmediatos para cualquier firma. Por un lado, la visibilidad se vuelve un asunto de todo o nada: el que no sale en pantalla no compite en desventaja, sino que queda totalmente fuera del radar. Por otro lado, el espacio útil se reduce drásticamente; allí donde antes entraban diez opciones, hoy en día apenas se muestran tres o cuatro alternativas, sin que exista ya una segunda página o necesidad de bajar. Y, por último, en la gran mayoría de las compañías, esta realidad sigue sin medirse.

«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de posicionamiento web, reportes mensuales de visitas y encargados dedicados a ello. Sin embargo, carecen por completo de métricas sobre lo que la inteligencia artificial opina al respecto. Se trata de un patrimonio de marca que actualmente opera a ciegas: carece de punto de partida, de meta y de responsable», apunta el investigador.

Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma pugna por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta global, dentro de un asistente se disputa el acceso a una selección sumamente reducida que el consumidor obtiene ya depurada, desconociendo por completo qué opciones fueron descartadas. En este medio, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.

Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO

Una sección fundamental del evento se centrará en acotar con exactitud un ámbito que, tal como señala Romero, está ganando popularidad con mayor velocidad de la que se comprueba. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y conseguir clics en un listado de resultados —midiendo su éxito mediante ubicaciones, impresiones y pulsaciones—, el GEO persigue que los mensajes de una firma aparezcan referenciados, nombrados o integrados en una contestación elaborada previamente por la inteligencia artificial. En este último caso, el indicador deja de ser el clic para transformarse en la mención y la relevancia dentro de dicha contestación.

La distinción, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la esencia misma de la visibilidad: la disputa deja de centrarse en alcanzar un peldaño dentro de un listado y pasa a tratarse de figurar en una respuesta única.

«En el SEO, ocupar el segundo puesto aún te otorgaba alcance. Con el GEO, o apareces en la contestación o simplemente eres invisible para el usuario. Ya no existe una segunda página donde guarecerse. Esa es la brecha que las marcas de Panamá deben comprender antes que sus rivales».

Qué cambia del SEO al GEO

Evidencia panameña, no teoría importada

Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el estudio público «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 preguntas verídicas hechas a ChatGPT y Gemini desde territorio panameño, superando los 10.000 resultados en motores de búsqueda y rebasando los 165.000 datos analizados.

Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la dinámica que el congreso analizará. Dentro de una nación que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena aglutina el 73 % de la totalidad de las referencias sobre inteligencia artificial, mientras que una sola figura en el 97,5 % de los resultados. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen listados diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Por otro lado, la situación más ilustrativa para cualquier departamento de mercadotecnia corresponde a una organización que sale mencionada en el 76 % de las contestaciones generadas por un asistente, al tiempo que su sitio web oficial solo aparece en un escaso 6 % de ellas.

«Las opiniones sobre su negocio se generan en fuentes externas, y la inteligencia artificial recopila datos en esos espacios. Pese a esto, la administración de la marca continúa enfocada en los canales propios. Dicho desfase representa en la actualidad el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», señala Romero.

Asimismo, la investigación registra que aproximadamente el 28 % de las referencias utilizadas por los asistentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Bing ni de Google, derrumbando así la creencia de que resulta suficiente con trasladar la táctica de visibilidad convencional hacia este nuevo entorno.

La ciencia detrás del mensaje

La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.

«Detectamos un ámbito donde abunda la medición y escasea la validación. Existen conceptos métricos sumamente valiosos, si bien se echa en falta el paso definitivo: comprobar que tales indicadores reflejan con fiabilidad aquello que prometen. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: desconfíen de cualquiera que les plantee fórmulas mágicas», sostiene.

El peligro que casi nadie menciona

La intervención abarcará asimismo un ámbito que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en la administración del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña reveló que un establecimiento sometido a un proceso de liquidación avalado por el organismo regulador continuaba siendo sugerido de forma activa por los asesores para adquirir servicios que ya no prestaba, con un énfasis todavía mayor en las consultas específicas sobre productos que en las cuestiones generales.

El caso ilustra un riesgo aplicable a cualquier sector: la información desactualizada circula, y hacerlo dentro de una respuesta redactada en presente le confiere una apariencia de vigencia que ningún listado de enlaces le daba. Para las organizaciones que atraviesan fusiones, adquisiciones o cambios de marca, la advertencia es especialmente relevante, porque el propio contenido de transición puede acabar sosteniendo la visibilidad de una marca que ya no opera.

«El peligro no radica tan solo en la falta de presencia. Consiste en que un sistema automatizado retrate a su compañía empleando datos obsoletos, la exhiba con cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que ya ni siquiera opera en el mercado. En la actualidad, ni la corporación ni el supervisor disponen de un mecanismo consolidado para advertir semejante situación».

Qué se lleva un directivo de la sala

Acorde con la finalidad principal del summit —trasladar el debate sobre la inteligencia artificial al terreno de la estrategia empresarial—, Romero concluirá su participación aportando una serie de directrices prácticas, concebidas expresamente a modo de principios y descartando enfoques tácticos: evaluar con rigor antes de actuar, superar la perspectiva generalista del sector, supervisar de manera activa la presencia digital externa, no dar por sentado que un motor de búsqueda refleja a la totalidad de la audiencia y prestar atención no solo al volumen de menciones de la marca, sino también al contenido de las mismas.

«Mi objetivo con una sala de directivos no es que memoricen una herramienta que dentro de un año habrá cambiado. Es que salgan con una pregunta grabada: cuando la inteligencia artificial hable de mi sector, ¿qué va a decir de mi empresa? Quien sepa responder y actuar sobre esa pregunta va a liderar su mercado en la próxima década», concluye.

Una cumbre directiva con trasfondo solidario

El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el próximo 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas ubicado en la zona financiera de Ciudad de Panamá; este evento contará con un cupo restringido a un centenar de participantes y está dirigido específicamente a CEOs, CFOs, directores y miembros de juntas directivas. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expositores a través de charlas consecutivas y momentos destinados al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), quienes abordarán asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por la cultura empresarial y el ámbito comercial.

El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. Los registros, fijados en 150 dólares por asistente, se tramitan mediante el portal web oficial del evento, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa en calidad de media partner.