El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, quien es director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
Durante su ponencia, Néstor Romero desglosó los pilares del neuromarketing contemporáneo, detallando cómo las decisiones de compra se ven profundamente afectadas por procesos subconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Adicionalmente, expuso herramientas y ejemplos concretos que ilustran la manera en que las empresas pueden concebir experiencias de marca más impactantes, evaluando la atención, la emotividad y la capacidad de recuerdo del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta fundamental entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que sintonizan de forma más precisa con las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los indicadores empresariales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia abordó temas clave como:
- Exploración de los fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
- Análisis del comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Desarrollo de experiencias de cliente centradas en la emoción.
- Consideraciones éticas en el uso de técnicas de neuromarketing.
- Panorama de las tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al estudio del consumidor.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, inteligencia artificial y neuromarketing pueden ayudar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar clientes y competir a nivel internacional.
«República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción de contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor en este país se alinea con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
Esta actividad se inscribe en el firme compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing con el fomento de programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas iniciativas abarcan campos como el neuromarketing, el estudio del comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada al ámbito empresarial y el marketing digital, siempre con un enfoque eminentemente práctico y orientado a la consecución de resultados tangibles.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN es una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, dedicada a la formación corporativa y ejecutiva en Europa y Latinoamérica. Como parte de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque principal radica en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN gozan del respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, caracterizándose por una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados medibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se especializa en la investigación, difusión y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta entidad congrega a profesionales, académicos y organizaciones que buscan comprender científicamente el comportamiento del consumidor, así como desarrollar estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
